東京オペラシティArts友の会

よくある質問
1.入会について
Q1-1:入会方法は?
A. Step:1 申込書の記入
入会申込書をご記入の上、郵送/チケットセンターへのご来所、またはホームページ上での「オンライン入会」の、いずれかの方法でお手続きください。

Step:2 年会費のお支払
銀行振込またはチケットセンターへのご来所にて、年会費3,300円(税込)をお支払ください。

Step:3 会員証の発行
年会費のご入金確認後に会員証を発行いたします。

Step:4 会員証のお受取後からご利用可能
会員証のお受取後から、すべての会員特典をご利用いただけます。
入会手順について詳しくはこちら
Q1-2:入会金、年会費はいくらですか?
A.入会金無料。年会費は、3,300円(税込)です。
Q1-3:会員証の発行までどれくらい時間がかかりますか?
A.年会費のご入金確認後、会員証を発行いたしますので、お申し込みから入会手続き完了まで最短で1週間程度かかります。会員証がお手元に届き次第ご利用いただけます。
Q1-4:有効期間は?
A.有効期間は、初年度は会員証が発行された日から翌年の更新月(入会月)末日まで、次年度以降は更新月(入会月)末日までの1年間となります。

更新月(入会月)に、翌年度の更新案内をお送りいたします。期日までに年会費をお支払いただくと更新されます。また、更新時に自動引落しのできるサービスへの切替も可能です。
Q1-5:学生でも入会できますか?
A.学生の方もご入会いただけます。ただし、15歳未満の方は親権者の同意が必要です。
2.Arts友の会 特典について
Q2-1:東京オペラシティ文化財団主催公演以外の公演にも優先予約や割引がありますか?
A.共催公演には各種特典がございます(特典内容は公演により異なります)。
また、このほかにも一部の公演には優先予約や割引等の特典がございます。
特典のある公演は年6回お送りするチケットセンターニュース[seed]でお知らせいたします。
3.ポイント制度について
Q3-1:ポイント制度とは何ですか?
A.1年間(4月〜翌3月)のコンサートチケット(主催公演、共催公演、その他の公演含む)のご購入枚数と金額に応じてポイントを加算、年間のポイント数により、次年度主催公演チケットの割引率が通常の10%割引から12%または15%にupします。また、ギャラリーショップ「Gallery 5」の割引券を割引率のランクに応じて差し上げるサービスです。
Q3-2:ポイントはどれくらい貯めたらよいですか?
A.80ポイント以上貯めると、以下の特典が翌年度に受けられます。  
年間獲得ポイント数 主催公演チケットの割引率 Gallery 5 割引券
80〜149 12% 500円相当
150〜 15% 1,000円相当

*割引率は、毎年3月末に行うポイント集計後、4月より1年間適用されます。
*Gallery 5の割引券は、毎年4月上旬に対象の方にお送りいたします。
Q3-3:ポイントは、どのように換算されるのですか?
A.チケットの購入(原則として当チケットセンターでお取扱いの全公演が対象)に応じてポイント換算します。

[購入金額500円=1p]+[購入枚数1枚=1p]=[獲得ポイント]となります。

(例)1,400円のチケットを1枚購入
[購入金額1,400円=2p]+[購入枚数1枚=1p]=[3p獲得]

*購入額が500円未満の場合は、換算されません。
Q3-4:ポイント数は、どこで確認できますか?
A.友の会からの郵送物のラベルに表示されています(獲得ポイントがない場合は、表示されません)。
4. ご入会後の各種お手続き
Q4-1:住所や口座変更、会員証紛失などの手続きは、どのようにしたらよいですか?
A.
■住所/電話番号/勤務先の変更
【電話】または【eメール】
■ご退会
【電話】
■会員証の紛失/再発行
【電話】または【eメール】
■会員の種類変更
  [B→Aへ]
【書類手続】
■お引落口座の変更(A会員)
【書類手続】
【電話】
03-5353-0799
(Arts友の会事務局:月~金/10:00~18:00)
【eメール】
ご変更内容/お名前/会員番号/生年月日を必ずご記入ください。
【書類手続】
書類へのご記入が必要となりますので、事務局までご連絡ください。
書類をお送りいたします。

また、上記以外のお手続きについては、Arts友の会事務局
(Tel:03-5353-0799/月~金/10:00~18:00)までお問合せください。
Q4-2:次年度の更新方法は?
A.・A会員(自動引落し):
ご入会月の前月末までにお申出がない限り、毎年ご入会月に自動更新となります。年会費はご登録口座から自動引落となります。

・B会員:
ご入会月に、翌年度の更新案内をお送りいたします。期日までに年会費をお支払いただくと更新されます。また、A会員への切替も可能です。
Q4-3:会報誌が届かないのですが?
A.会報誌は、偶数月の初旬にゆうメールでお届けしています。届かない場合は、お手数ですが事務局までお問合せください。なお、お引越し等で住所が変わられた際には、お早めにご連絡ください。

お問い合わせ

東京オペラシティArts友の会事務局
〒163-1403 東京都新宿区西新宿3-20-2
営業時間:月~金/10:00~18:00(土・日・祝 休業)
TEL 03-5353-0799 FAX 03-5353-0771